Telefonische Antwoordservice

Jouw betrouwbare partner in bereikbaarheid

Jouw telefonie, goed gereld, zonder gedoe.

Ziekte of vakantie van telefonistes, een drukke periode of een groeiende onderneming? Het zijn situaties waarin de telefoon vaak wordt beantwoord door collega’s, administratief medewerkers of uitvoerende teams zoals monteurs of installateurs. De telefoon wordt een stoorzender, met alle gevolgen van dien: onderbreking van werkzaamheden, versnipperde verantwoordelijkheden en druk bij medewerkers.

Op zulke momenten is een telefonische antwoordservice geen luxe, maar cruciaal. TelefoonKracht zorgt dat jouw organisatie bereikbaar blijft, zonder dat het de interne rust verstoort.

Wij nemen gesprekken aan namens jouw bedrijf op persoonlijke, betrokken en professionele wijze, als verlengstuk van jouw organisatie.

Bellers merken geen verschil. Ze voelen zich echt geholpen, niet afgewimpeld. En jij weet dat elk gesprek wordt gevoerd met aandacht, begrip en kennis van zaken.

Onze telefonische antwoordservice houdt jouw reputatie hoog. Geen callcenterervaring voor jouw bellers, maar ervaren telefonistes die klinken als jouw eigen team. We werken al voor meer dan 20 organisaties met honderden medewerkers en zorgen dat elk gesprek voelt als een visitekaartje van jouw bedrijf.

Zo blijven klanten gehoord, medewerkers gefocust en de bedrijfsvoering ongestoord.

Een telefoniste op afstand voor piekmomenten of structureel?

Bij TelefoonKracht kun je zelf bepalen hoe we je ondersteunen. Sommige organisaties kiezen ervoor om al hun inkomende gesprekken standaard door ons te laten beantwoorden, zodat elke beller direct professioneel wordt geholpen. Anderen schakelen ons alleen in tijdens piekmomenten, bij ziekte of wanneer het eigen team tijdelijk onderbezet is.

In beide gevallen functioneren wij als een betrouwbare verlenging van jouw organisatie, een buffer die ervoor zorgt dat elke beller iemand spreekt die helpt, luistert en handelt.

Zo voorkom je volle lijnen, onderbrekingen en gemiste kansen, terwijl jouw bereikbaarheid op elk moment

Wat gebeurt er met de doorgeschakelde oproepen?

Gesprekken die naar TelefoonKracht worden doorgeschakeld, komen direct binnen bij onze telefonistes. We nemen op namens jouw organisatie en handelen het gesprek af alsof we onderdeel zijn van jouw team.

Waar mogelijk helpen we de beller direct verder. Gaat het om een specifieke vraag of contactverzoek? Dan verbinden we door naar de juiste persoon binnen jouw organisatie, met een warme introductie en alle relevante informatie.

Is de juiste persoon even niet bereikbaar, dan noteren we een terugbelverzoek. Je ontvangt vervolgens per e-mail een overzicht met de belangrijkste gegevens en context, zodat je precies weet wie belde en waarom.

Dankzij onze 7+ jaar ervaring weten we welke vragen vaak voorkomen en hoe we die efficiënt en vriendelijk afhandelen. Zo wordt elk telefoontje direct opgelost, goed doorverbonden of netjes vastgelegd, zonder dat er werk blijft liggen.

Wat maakt TelefoonKracht anders?

TelefoonKracht is een verlengstuk van jouw organisatie. Wij werken met kleine, vaste teams die jouw bedrijf en klanten écht leren kennen. Daardoor klinkt ieder gesprek alsof het door je eigen collega wordt gevoerd: warm, professioneel en persoonlijk.

Geen afstandelijke scripts, maar klantcontact in jouw stijl. En met onze rapportages houd je altijd grip en overzicht. Zo combineer je de flexibiliteit van uitbesteden met de betrouwbaarheid van je eigen team.

Kosten van een telefoniste op afstand

Bij TelefoonKracht geloven we in helderheid en eerlijkheid. Geen ingewikkelde berekeningen of verborgen kosten, maar een simpel en transparant tarief:

€ 35,- per maand voor het abonnement.
€ 2,10 per gebelde minuut.

Wat ons prijsmodel uniek maakt, is dat wij per minuut rekenen en niet per gesprek. Dat betekent dat we niet worden beloond om telefoontjes zo snel mogelijk af te ronden, maar juist de tijd nemen om bellers echt goed te helpen. Waar anderen sturen op snelheid, sturen wij op kwaliteit. Een gesprek bij TelefoonKracht stopt niet omdat het lang duurt, maar omdat de beller goed geholpen is. Dat is het verschil tussen afwimpelen en echt helpen.

Ervaar de kracht van een telefoniste op afstand met TelefoonKracht

Ben je klaar om je bereikbaarheid naar een hoger niveau te tillen? Ontdek zelf hoe onze telefoonservice jouw klanten een vorstelijke ervaring geeft. Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op voor een kennismaking. Liever direct ervaren hoe wij de telefoon oppakken? Bel ons dan gerust op 085 401 60 71.

Over telefoonkracht

Over TelefoonKracht

Dankzij TelefoonKracht zijn wij nog beter bereikbaar voor onze relaties. Het ‘aan’ en ‘uit’ zetten van de doorschakeling van de mobiele telefoon is simpel en geeft rust tijdens externe afspraken. Zonder zelf gestoord te worden, informeren en stemmen ze helder af met de beller. Van ons algemeen zakelijke telefoonnummer verbindt TelefoonKracht actief door naar onze medewerkers. Ze kondigen de beller duidelijk met naam en vraag aan. Dat werkt prettig en scheelt tijd.

TelefoonKracht is vriendelijk, professioneel en betrouwbaar. Inmiddels zijn ze goed bekend geworden met onze bedrijfscultuur en onze klanten. Dat maakt de contacten ook nog eens extra plezierig. Wij bevelen TelefoonKracht van harte aan!

Ik heb veel besprekingen en ben daarnaast vaak op pad. In die gevallen schakel ik mijn telefoon door naar TelefoonKracht. Dan weet ik zeker dat er wordt opgenomen. Dat dit klantvriendelijk en gastvrij gebeurt, weet ik ook zeker. Van bellers hoor ik namelijk dat ze het als zeer positief ervaren.

Mijn bedrijf is groeiende en TelefoonKracht groeit met mij mee.
Je kunt van TelefoonKracht gebruikmaken op de momenten dat dit nodig is. Zo mis ik niks en voor mijn klanten is er altijd een aanspreekpunt.

Sinds we samenwerken met TelefoonKracht merken we écht verschil. Niet alleen worden onze klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord gestaan, het voelt alsof ze deel uitmaken van ons eigen team. Ze begrijpen wie we zijn, wat we doen en hoe we met onze klanten willen communiceren. Dat merk je aan alles: de toon, de timing, de zorgvuldigheid.

Dankzij TelefoonKracht winnen wij tijd én klanttevredenheid. Ze schakelen snel, denken mee en zijn net zo betrokken als onze eigen collega’s.

Voor ons is het een gouden samenwerking!

Als je zeker wilt weten dat elk telefoontje vakkundig, vriendelijk en in jouw stijl wordt beantwoord, dan ben je bij TelefoonKracht aan het juiste adres. Geen anonieme stem aan de lijn, maar een vast team van ervaren vrouwen met oog voor detail en hart voor jouw klant. Doordat bellers steeds dezelfde stemmen horen, voelt het alsof de krachten bij jou op kantoor zitten. Dat geeft rust aan je team en vertrouwen aan je klanten. Met TelefoonKracht optimaliseer je niet alleen je telefonische bereikbaarheid, je verhoogt óók de klanttevredenheid én de medewerkerstevredenheid.

TelefoonKracht werkt met een maandabonnement van € 30 + per gebelde minuut vanaf € 2.

Maandelijks opzegbaar.

Neem contact op